Relaciona cada cargo con su emisor, condiciones, periodo y eventos comprobados. Coordina la entrega y cualquier devolución de equipo con las partes responsables de tu operación.
Identifica qué recurso genera el cargo
En sus términos, Maersk distingue demurrage por retener el contenedor dentro de terminal, detention fuera de ella y storage por uso de instalaciones. También contempla un periodo combinado de demurrage y detention. Son categorías de ese operador: confirma cómo aparecen en tu contrato y factura.
Conserva el término original de cada documento. Si dos partes utilizan nombres distintos, pide una explicación del servicio, equipo o espacio al que se refiere cada importe antes de compararlos.
Si cotizas LCL, pide que se identifique si el concepto corresponde al equipo, a la recepción o al almacenaje de tus bultos. Relaciona cada respuesta con el alcance contratado, sin trasladar automáticamente las condiciones de un contenedor completo.
Pregunta qué significa el tiempo libre ofrecido
La FAQ de Maersk vincula D&D con el tiempo libre acordado y remite a información local para su aplicación. Tu consulta debe precisar qué concepto está cubierto, para qué equipo y bajo qué condiciones.
Pide por escrito el inicio y fin del periodo, la forma de contar días y las condiciones de cualquier extensión. Solicita la versión que corresponda a tu reserva. Si recibes una cifra verbal, pregunta qué documento la respalda.
Una tabla para revisar condiciones y cargos
Completa una fila por concepto, incluso cuando varios importes lleguen en el mismo presupuesto. Esta lista prepara la conversación con quien emite el cargo; no calcula una tarifa.
Desliza la tabla para ver todas las columnas.
| Punto de revisión | Qué solicitar | Qué guardar |
|---|---|---|
| Concepto y emisor | Nombre del cargo y parte que lo factura | Propuesta, contrato o tarifa identificada |
| Equipo o espacio | Contenedor, terminal u otra unidad afectada | Referencia que vincula el cargo al envío |
| Tiempo libre | Alcance y condiciones aceptadas | Confirmación vigente para la reserva |
| Cómputo | Eventos de inicio y fin, calendario aplicable | Registros fechados de esos eventos |
| Importe | Moneda, unidad, tramos y conceptos incluidos | Desglose y base utilizada |
| Consulta | Contacto, documentos y procedimiento de revisión | Pregunta enviada y respuesta recibida |
Conecta la revisión con la entrega prevista
Pregunta quién confirma disponibilidad, liberaciones pendientes, cita de recogida y recepción en destino. Si la operación utiliza equipo que deba devolverse, identifica quién coordina el lugar, la cita y la constancia de devolución.
Comunica al coordinador si tu receptor cambia de horario o no cuenta con los medios acordados. Pide que explique cómo afecta al plan y qué decisión requiere autorización. Guarda la respuesta junto a la versión actual de la entrega.
Si llega un cargo, pide su base completa
Relaciona la referencia facturada con los registros del envío. Solicita las fechas utilizadas, los eventos que las sustentan y la condición o tarifa aplicada. Si un dato difiere de tus archivos, envía la evidencia concreta y pide aclaración a la parte correspondiente.
Registra por separado la revisión del importe y las gestiones operativas pendientes. Pregunta a cada responsable qué acción debe continuar mientras se resuelve la consulta y qué condiciones requiere. No des por aprobada una corrección hasta recibir confirmación.
Prepara el alcance antes de reservar
Para una consulta logística, comparte producto, embalaje, peso, volumen, origen y destino. Añade las condiciones de recepción y pregunta qué cargos o datos siguen abiertos en la propuesta.
MX Pacific Express confirmará el alcance que puede valorar. La aceptación de tiempo libre, tarifas y responsabilidades debe quedar en los documentos de la operación; esta guía no concede días adicionales ni resuelve una factura.
Fuentes y alcance
Fuentes consultadas el 26 de octubre de 2026. Las listas y ejemplos son orientación de planificación elaborada por MX Pacific Express. Los procesos de otros operadores ilustran conceptos; las condiciones de tu carga se confirman por separado.
Prepara el siguiente paso
Comparte producto, embalaje, peso, origen y destino. Indica qué datos siguen pendientes para revisar tu consulta con el alcance adecuado.
Consultar el alcance de mi envío marítimoCada ruta, disponibilidad y condición de entrega se confirma en la cotización.